日前，在淮安市淮安区社会保险基金管理中心退休办理窗口一位来自淮安区稻麦原种场的残疾老人正在办理退休手续，11号窗口工作人员朱静耐心地问明情况后，对这位老人说，按照工作流程应该由单位办理，但是你行动不便，单位又让您本人来，我们只能特事特办，您让陪同人员现在回单位把个人档案拿来，现在是4点钟，我们5点半下班，还来得及。这时，朱静又语重心长地对老人说：“免得您再多跑，趁这时您不要出门，从这里右转向前再右转到农商行将社会保障卡激活，以便日后打账。”

        档案拿来后，老人对其单位当时上报日期仔细查看了其档案后，来者对其单位当时上报日期和农业局申请日期不符产生疑问，徐艳不厌其烦地给予解答，终让对方打消疑虑。

        时隔十几天，当老人再次来到11号窗口补办相关手续时，朱静又为其及时办理了相关手续，并留下对方手机号码，答复为他尽快办理一切手续，且及时通知他去领取退休证，不要他再来回奔波。通过这件事，让老人很是感激，他说：“我们到退休年龄本来就有失落感，如果政务窗口的工作人员都像朱静和徐艳这两位同志那样热情周到，我们的老年人会有多么的高兴，我要对淮安区社会保险基金管理中心和这两位同志说一声：谢谢！你们辛苦了！”

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