为了更好的化解劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，构建和谐稳定劳动关系，达川区人社局强化劳动争议调解机制，规范案件处理工作，提高办案效率，坚持调解优先原则，最大限度发挥劳动争议调解仲裁在化解矛盾中的基础性作用。2020年，我局共立案受理劳动人事争议案件86件，期限内结案率100%，涉及劳动者人数96人，涉及金额288余万元；案外处理160余件，涉及劳动者人数280余人，涉及金额370余万元。

一是预防在基层，调解要先行。始终坚持“基层为先、预防为重、调解为主”的工作理念，建立健全全区劳动争议预防和调解机制，形成调解、仲裁、诉讼相衔接的劳动争议解决途径，实现劳动争议社会化“大调解”工作格局；二是办案有效率，服务真便民。按照“快立、快调、快审、快结”的原则，对符合受理范围、管辖规定且材料齐全的，做到随时申请随时受理随时立案，尽可能减少立案审核环节，及时维护当事人的合法权益，提高办案效率；三是办案讲方法，调解讲艺术。在办案过程中，采取正面教育引导、说情说理结合的方式，变通方法、打通隔阂、融通关系，柔情化解双方矛盾，有效提高了案件调解率，既维护了当事人的合法权益，又避免了劳动争议纠纷矛盾激化。

(责任编辑：陈睿)