城乡居民社会养老保险2.0版信息系统上线后，结合“减证便民、优化服务”工作安排，自2021年3月10日起，我局统筹股、基金审计股、待遇审核股开展了为期两周的城乡居保新系统业务指导及新设备安装调试工作。

前期通过现场查看、召开座谈会、乡镇（街道）经办人员自查等方式，全面梳理办理过程中存在的内网无法正常开启、系统不匹配、高拍仪无法上传资料等问题，及时将这些问题进行了归类汇总，并召开专题研讨会予以解决。

为便于各乡镇（街道）经办人员熟悉业务，一是制作了业务系统操作指南，图文并茂展示系统操作流程；二是建立了居保业务交流QQ群，发现问题及时反馈解决。三是对系统调试存在困难的乡镇（街道），县居保局安排专人进行远程、现场调试解决，共调试文星、八渡、石桥等24个乡镇的系统。

目前，各乡镇（街道）城乡居保系统已完成调试工作。

(责任编辑：陈睿)