为抓好“群众最不满意的10件事”整治工作，达川区管村镇杨岩村坚持定期召开院坝会，村党委书记亲自抓，村“两委”干部具体抓，社长深入抓，分片分区规划组织，确保整治全覆盖，群众全满意，让小小院坝会成为了干群间沟通交流的桥梁。4月15日上午，管村镇杨岩村举办了一场别开生面的整治“群众最不满意的10件事”诉求反馈院坝会，市区两级的相关领导、各个乡镇（街道）的主要负责同志、杨岩村村社干部以及八十余名村民代表参加会议。

分类反馈，提质增效。会上，镇村干部对2021年第一季度杨岩村的诉求办理情况一一进行反馈，对可办结的33条事项，现场通报办理进度和办理情况；对暂时未能解决的3条事项，耐心做好政策解释工作和思想沟通，如针对群众反映的“医疗保险返钱要返现金，一年医疗费用缴费太高”的问题，将当前的医保政策进行详细解读，及时把政策讲清、道理讲明，争取群众的理解。

问计于民，热切回应。此次院坝会以“村民说事”的形式现场征集了6条参会群众最急难愁盼的问题和诉求，并由镇村干部现场进行解释和回应，真正做到了畅通收集民意的渠道，认真倾听群众的心声，关注群众最迫切的需求，当好群众的倾听者和知心人。

多措并举，强力整治。管村镇党委政府以此次院坝会为契机，全镇深入推进“群众最不满意的10件事”整治工作。一是高度重视，周密部署。成立镇村两级专项整治领导小组，对整改工作统筹安排部署。二是及时回访，建立台帐。对收集的问题积极回访，详细了解群众诉求，并分类建立台帐。三是限时整改，及时反馈。按照诉求解决的难易程度划分到具体的时间段进行限期整改，并以入户走访和召开院坝会相结合的形式及时向群众反馈。四是示范引领，全面推广。以杨岩村此次现场会为示范引领，在全镇范围内推广召开现场会解决群众诉求的形式，拉近干群距离，全力提升群众满意度。

(责任编辑：陈睿)