李乂重点讲述基层医疗卫生机构医疗服务管理质量的提升。李乂通过多个身边真实案例讲述了一些因工作失误、防风险意识淡薄造成的医疗纠纷，卫生院和村卫生室工作人员要多参加培训学习，通过学习来加强服务能力的提升，多学相关法律法规，提高工作防范意识。目前农村社会形式就是老年化严重，我们面临的服务人群绝大多数都是患有基础性疾病，公共卫生工作将在乡镇和村卫生室起到关键作用。把建立健康档案，做好诊查记录，健康筛查等工作做好，把风险降到最低。李局要求大家在今后的工作中1、加强业务学习；2、掌握我们未来医疗服务行业（医疗治病、处理能力）；3、严格执行我们卫生的相关制度，防范化风险。