为进一步深化党史学习教育内涵,促进学习成果转化,做深做实镇行政区划调整改革“后半篇”文章,金家镇从优化群众服务上着手,开展便民服务中心标准化建设,打造便民利民的“群众之家”。
111个事项“就近办”,让群众“只进一扇门”。按照“就近办”的原则,保留凤来分中心,作为金家便民中心在凤来片区的延伸机构,事项和事权一致。将民政、残联、医保、社保、就业、农业农村、卫健、自然资源规划等111项高频民生审批事项同等纳入两个便民中心,且能100%在办事大厅窗口办理。根据业务范围和业务量,合理设置两类或三类综合窗口,每类窗口配置至少2名专职工作人员。让群众办理同一事项真正实现“只进一扇门,只找一个人”。
无差别受理“一窗办”,让群众“最多跑一次”。实行全领域无差别一窗受理以及全领域帮办代办制度,每个综合窗口既综合受理的工作职责,承担帮办代办的工作任务,群众在一个窗口即可办理完成。同时,大力推行“网上办”,添置查询机、评价器、显示屏等硬件设备,所有窗口和设备均可接入“射洪市互联网+政务服务”平台,实现办理事项、办件进度网上可查,服务满意度及时上传。广泛宣传和张贴“射洪市民中心”公众号二维码,切实让群众享受到“一个平台”“码上办”的便捷,让“最多跑一次”落实落地。
多功能元素“精致办”,让群众“爱上这个家”。对便民中心的硬件设施、工作职责、服务环境、服务物品、服务形象、安全管理等进行全面提档升级和统一规范,让群众有一个“宾至如归”的温馨办事环境。结合党史教育、党建活动阵地建设、社会主义核心价值观引导等打造主题文化墙、添置书刊架和正能量书刊等,建设多功能化的休息等候区,并适时在休息等候区举办党建小课堂、阅读沙龙、读书分享等活动,让群众能够在办事的同时接受党的教育、文化的洗礼,让便民中心逐渐成为“群众之家”。
(责任编辑:陈睿)