自“重强抓”和党史学习教育工作开展以来，区综合执法局通过“大走访”，网上公开征求意见建议，听取民声，针对问题主动出击，定任务、办实事、解民忧。

       一是“开门问计”听民意。

       组织“群众最不满意10件事大走访”活动会议3次，30余名管理人员参与走访，走访门店、企业、贫困村及老党员200余人次，开展“开门问计”活动1次，印发《关于公开征求“我为群众办实事”实践活动意见建议的通告》并在安居城管微信公众号上公开意见箱、热线电话、电子邮箱等征求意见建议。

       二是三张清单定任务。

       结合民意和征求意见结果,坚持目标导向、问题导向、结果导向，绘制“三张清单”，明确“我为群众办实事任务清单”16项，以大走访和“开门问计”活动为切入点，收集人民群众的操心事、烦心事、揪心事，确定负面清单10余条，以负面清单为导向制定整改清单，由督查室督促整改落实。

       三是主动作为解民忧。

       始终坚持“听民意、解民忧”的工作思路。今年以来，处理城管案件14529件，结案14529件，案件处置率100%，结案率100%，受理12345热线投述368件，按期办结率，回复率均为100%。设立11个临时便民疏导点为民服务，共设摊位175个，解决200余个流动摊点乱摆问题；加强路灯维护管理，维修路灯线路故障40余处，开挖整改30余处，更换故障路灯1100余盏，有效解决了企业员工上下班路灯不亮难题，确保城市亮灯率达96%。

(责任编辑：陈睿)