11月1日，为切实做好消费投诉举报处理工作，提升消费维权工作效能，沐川县市场监督管理局组织召开会议研讨消费者投诉举报问题，相关股室、各片区所共11人参加了此次研讨培训会。

研讨会例举了几例经典和刁钻的投诉案件进行分析，针对投诉举报处理工作中存在的问题，如何正确调解处理消费投诉纠纷，提高消费维权工作效率等方面进行了讲解，详细分析了我局今年以来接到消费者投诉举报情况以及当前实施的各种投诉举报处理措施。会议强调，我局各片区所要加强对消费投诉举报处理工作的认识，不断提高一线投诉举报处理人员的业务水平和工作能力，认真及时受理和解决消费纠纷，不断提升消费者满意度，防范履职责任风险。

通过此次会议，全体参训人员对投诉举报处理工作有了更加全面的认识和理解，各个片区所所长也发表了自己的经验和一些相关意见，在对于今后工作中如何更好的做好消费者投诉举报调解工作，提升消费维权执法水平，防范履职责任风险，构建沐川和谐消费环境起到了积极的作用。

(责任编辑：赵佳)