为进一步做好金融消保工作，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”年度主题，全面推进各项金融教育工作落地，根据《中国建设银行四川省分行关于开展2024年度“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动的通知》相关要求，建行乐山城西支行以银行厅堂作为金融消保专题宣教的重要阵地，同时于2024年6月4日起走进社区、商圈、开展系列宣传活动，开展金融教育活动。

首先，城西支行立足营业网点加强阵地宣传，厅堂活动氛围的营造，带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受。根据活动安排，城西支行充分利用现有资源，围绕活动主题精心布置、营造氛围，充分发挥厅堂宣传主阵地作用，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容。通过 LED 电子屏滚动播放本次活动口号和活动主题内容、网点电子橱窗屏推送宣传海报、在劳动者港湾公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、防范洗钱风险、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式，全力为活动开展营造浓厚氛围。

其次，支行组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，特别提示近期以来的广大客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式、办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范能力。

与此同时，支行利用贷后检查、外拓营销下乡的便利条件走出去，深入到户外对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。重点聚焦老年客户“面对面”“手把手”的形式介绍了电话诈骗、网络诈骗、假冒公检法等各种诈骗形式，提醒老人们不要出租出借自己的银行卡给他人使用并保护好个人信息，为守好老年人的“钱袋子”筑起一道防线。

金融为民，消保先行。城西支行通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。后期我行将会继续强化日常宣传工作，通过形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动履行大行职责，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化。

(责任编辑：赵佳)