为积极响应国家关于优化老年人金融服务、提升特殊群体服务体验的号召，近期建行乐山峨眉山支行营业部组织了一支专业的服务团队，深入当地民政福利院，为院内行动不便的老年客户提供便捷上门服务，现场为福利院内的老年人进行社保卡办理。在福利院工作人员的协助下，建行服务团队逐一完成信息核实、签名、按手印、拍照等流程，确保每位老人顺利办理银行卡。同时，在业务办理过程中，建行工作人员还耐心地向老年人讲解社保卡的功能、用法及卡片管理等注意事项，并对防范电信诈骗、非法集资等金融知识进行了普及宣讲，针对部分体弱多病、行动不便的老年人，还特别提供了预约上门服务。

本次上门服务取得了显著成效，据统计，活动当天共为42名老人办理了社保卡，体现建行国有大行的社会担当。此举切实解决了老年客户及特殊群体在办理金融业务中的实际困难，确保他们能够享受更加贴心、高效的金融服务。

(责任编辑：赵佳)