学礼仪 塑形象 展风采

        ------三台县精神病院开展2024年礼仪专题培训

　　为帮助医务人员完善自我、规范服务、提高服务能力和质量，让患者进一步增强就医体验。5月22日下午，医院邀请涪城区委宣传部徐慧老师，开展医院服务礼仪培训专题讲座，全院150余名干部职工参加此次培训。

　　此次培训聚焦医护形象、窗口岗位接待、与患者沟通以及内部沟通技巧等四大关键环节，全面提升医院职工的职业素养和服务技能。

　　培训现场，徐老师以丰富的实践经验和生动的案例分析，深入探讨了医护人员在日常工作中应如何塑造良好的职业形象。她强调，医院职工的着装与仪态、一言一行都代表着医院的品牌形象，让职工明白，良好的第一印象是赢得患者信任的第一步。因此，维护日常专业的医护形象不仅有助于提高患者对医院的信任感，还能促进医患间的和谐交流。

　　通过此次医院服务礼仪专题讲座，医院的职工纷纷表示：不仅学习到了实用的服务技巧，更重要的是，对于如何在工作中更好地体现人文关怀有了更深的认识。下一步，医院将继续加强医务人员的培训和教育，持续提高全院的综合服务素质，为创建三级医院打下坚实基础，为患者带来更加优质、温馨的就医体验。

(责任编辑：程红)