接到投诉后，县消委会、县市场监督管理局领导高度重视，立即成立国盛·金桥郡小区业主投诉处理工作小组，由局长任组长，分管领导任副组长，局消保股、价监股、执法大队、法规股、网信股、经开区分局负责人为成员，负责此次投诉事件的调查处理工作。

       近日，蓬溪县消委会启动“消费纠纷行政调解与司法调解联动”工作机制，开展“我为群众办实事”工作，切实解决群众的揪心事、烦心事。5月28日，由县消委会牵头，组织县人民法院、县效能办、县信访局、县金桥新区管委会、县市场监督管理局工作人员和国盛·金桥郡房地产开发商及反映人（8户）在金桥新区一楼会议室召开现场协调会。在协调会上，县消委会、县法院要求业主尊重事实、客观公正地反映问题，双方应本着“合情、合理、合法”的原则和互谅互让的方式解决问题，并组织开发商和业主逐一就房屋退款相关事宜进行磋商。因开发商的补偿方案与反映人的诉求之间差距太大，双方未能达成一致意见。县消委会要求房地产开发商进一步优化退款方案，与反映人再次进行沟通和协商，争取尽早达成协议。