一是注重健全服务模式。建立延时服务、上门办理、帮办代办等10余种服务制度，变粗放服务为精准服务，同时在工程建设项目领域实行“容缺受理、先行审查、同步完善、限期补正”制度，有效化解企业审批过程中的诸多问题。今年，我局先后组织人员到重点项目、重点工程开展集中服务8次，容缺办理许可事项17件，获得了企业的一致好评。

二是注重激发内生动力。严格落实“红旗窗口”“服务标兵”评选办法，做好窗口人员综合能力考核，通过推选优秀的项目秘书为“服务标兵”，并在评优评先中优先考虑，切实发挥正向激励作用，营造比学赶超良好氛围，促进项目秘书队伍整体素质提升。

三是注重回访园区企业。不定期为园区企业提供咨询、业务指导，以零距离的优质服务破解项目建设过程中的瓶颈问题，加速项目落地，优化产业结构。并问政于企、问需于企、问计于企，收集园区企业的意见建议，不断完善“项目秘书”制度，提升政务服务水平，持续优化营商环境。

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