为切实提升纳税人缴费人满意度、持续优化税收营商环境，县税务局组织基层税务分局、业务部门全面剖析税费服务暨税收营商环境短板问题，针对性提出改进措施，抓早谋篇布局，推动税费服务暨营商环境工作提质增效。

围绕目标抓落实。紧紧围绕纳税人缴费人满意度提升、税收营商环境持续优化的目标，在提质升位上下功夫，在精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治上持续发力，常态化落实办税缴费服务制度；以“严”的手段切实规范管理执法，确保管理执法公平、公正、公开。

围绕短板抓落实。按照“精准化、常态化，分级分层负责”的原则，紧紧围绕纳税人缴费人关切的热点问题、税收营商环境、纳税人满意度测评反映出的短板问题，以“钉钉子”的精神落实落细各项措施，把服务对象反映的问题和诉求解决好、处理好、解释好。

围绕重点抓落实。紧抓服务效能提升重点，量化考核指标，从优化服务场所提升体验舒适性、细化管理提升服务精准性和实效性、以人为本实现人员精准管理、线上线下多措并举建立服务矩阵、锚定疑难问题解决服务短板等方面着手，不断提升优质服务质效。

(责任编辑：林海南)