八月以来，气温持续攀升，高温预警频发。蓬安县智慧城市服务中心采集员不惧酷暑依旧穿梭在城市街面一线，以饱满的工作热情坚守岗位，全面深入巡查采集城市事部件问题，扎实开展市政设施、环境卫生、绿化建设等问题的采集上报，自行处置广告乱贴、垃圾乱扔、车辆乱停等各类较轻微问题，以认真负责的态度履行岗位职责，用辛勤的汗水守护着城市的安全、整洁、有序。

清早7时许，智慧城市服务中心的信息采集员已进入工作网格区域，穿行在责任区域中，他们的眼睛时刻关注着街道两边的状况，例如暴露垃圾、井盖缺失、乱堆物料、道路破损、路灯损坏等问题。每发现一件数管案件，采集人员第一时间明确问题类别，同时对问题进行情况描述，并用“城管通”手机拍照记录，然后上传至数字城市监督指挥平台。大厅坐席员在接到采集员上传问题后，根据职责划分将案件分派至所属责任单位处置。责任单位完成后，采集员需要再次返回现场核查处置结果，确保处置结果真实无误。

据统计，入夏以来，信息采集员采集上报各类城市管理问题共3686件，其中事件类问题3489件，部件类问题197件，案件结案率达到96.00%以上，使一大批城市管理问题得到有效解决，正是因为他们有一双发现问题的眼睛，我们的城市才能保持环境整洁和安全。致敬每一个不惧高温，坚守岗位默默奉献的城市管理工作者。

(责任编辑：林海南)