近期,自流井法院收到自贡市凤鸣苑小区业委会起诉业主长期未缴纳物业服务费案件178件。事情，还要从凤鸣苑上一届物业公司被罢免说起......

凤鸣苑小区是自流井区较为老旧的安置房小区，住户多为老年人。2013年以来，在小区业主罢免了上一届物业公司后，小区长期由业委会代管。

因该小区物业费收取标准较低，加之部分业主未按时交纳物业费，业委会难以维系小区的维修、清洁、安保等日常工作，导致部分业主不愿纳物业费，久而久之，就形成了恶性循环。业主与业委会矛盾越来越大，相当一部分业主欠缴物业费长达5年以上。无奈之下，业委会起诉至自流井法院。

自流井法院从解决群众实际困难的角度出发，采取了一系列有效措施化解矛盾纠纷。

考虑到案涉人数较多，且双方矛盾较大，自流井法院在受理此案后立刻派人对凤鸣苑小区进行走访调查，准确找到双方矛盾的焦点主要为业委会维修、清洁、安保等工作不到位，导致业主不缴费，业委会更没有经费维持日常工作，如此恶性循环，致使双方矛盾越来越大。

因该小区业主老年人居多，普遍存在法律意识不强的问题，自流井法院对症施策，先后组织两次法律进社区释法明理活动。通过宣讲，部分业主意识到了单单是拒缴物业费不仅解决不了问题，还会加深矛盾，不利于小区物业难题的解决，便主动缴纳了物业费。

在调研走访以及普法宣传的基础上，自流井法院还安排上午、下午、晚上三个时段分别上门送达法律文书，再次耐心细致的向业主做释法明理工作，确保不能调解的案件能顺利开庭。

经过自流井法院工作人员的多方努力，凤鸣苑138户业主主动缴纳了物业费，业委会也撤回起诉。至此凤鸣苑业委会起诉到法院的物业案件大部分已经得到了妥善的化解，仅有极少数案件开庭进行了审理。

自流井法院始终把群众利益放在首位，把源头治理作为定分止争重要途径。在凤鸣苑系列案件化解后，自流井法院再次组织了业委会、社区工作人员一同探讨红色物业思路下的多元解纷机制构建，为业委会下一步的管理服务工作开拓新思路。自流井法院坚持把矛盾化解效果和群众满意程度作为法院工作的重要评判标准，为维护辖区和谐稳定交出了一份高质量答卷。

(责任编辑：陈睿)