中江县民政局

多元赋能殡葬服务 树立绿色生态新风

近年来，中江县民政局积极践行绿色发展理念，大力倡导绿色生态安葬，以“为你而来，仁孝中江”品牌创建为有力抓手，全力为群众打造优质、高效、便捷的殡葬服务体系。

管理赋能，强基固本。中江县殡仪馆以“以案促改”专项行动为重要契机，从党的建设、行风质效建设、干部队伍建设、财务制度建设等进行全面排查梳理、整改完善。针对减免费用、物资采购、殡仪服务等关键环节存在的行风问题及监管漏洞，迅速修订完善《殡仪馆收费减免内控制度（暂行）》等8项管理制度，对殡葬服务费用减免、财产物资管理、临聘人员管理、外包服务采购管理等进行严格规范。

硬件赋能，优化环境。中江县殡仪馆高度重视服务设施的提升与治丧环境的改善。2024年上半年，顺利完成2处集中治丧场所改扩建工程，全面具备守灵、祭祀、住宿等多元治丧功能。同时，对馆区遗体存放间、礼厅、火化车间等附属设施内外墙面、吊顶进行精心翻新装饰，改扩建室内家属休息区，增设座椅、饮水机、空调、绿植等设施，升级换新遗体存放间、火化间、悼念厅内的LED显示屏，极大地方便了群众识别治丧。

服务赋能，彰显关怀。修订完善行业服务规范，对遗体接运、停放、火化等环节服务流程进行细化，严格实行首问责任制，全力提高服务效率与质量。积极开展暖心服务，增加群众免费休息区域，增设便民设施，设置业务大厅服务引导员，让群众在治丧过程中充分感受到温暖与关怀。为切实解决困难群众乘车难问题，自2024年8月起，安排专车对困难群众进行免费送亲服务。同时，县殡仪馆和五龙山公墓均建立了满意度评价制度，由丧属对全流程服务进行满意度评价，目前群众满意度达100%。

惠民赋能，减负增效。中江县殡仪馆持续优化调整收费服务项目，由原来的76项精简至44项，43类丧葬用品通过公开招标明确最高限价。遗体接运、骨灰寄存、礼厅租用等15个项目实现降费，最高降幅达40%，停车误时、盆景租用等3个项目实现免费。按目前收费标准，每火化一具遗体最高可为群众减免节约费用1200元。群众治丧平均费用由去年同期的5482元降至4174元，同比下降23.86%。县五龙山公墓骨灰接运等3个服务项目实现降费，最高降幅达40%，壁墓价格由原来的660元/个降为360元/个，花岗石普通单墓价格由原来的2380元/个降为1380元。同步优化殡葬服务流程，大力推出“一站式”“一条龙”便民服务举措，严格督促落实绿色惠民殡葬补贴政策，发放惠民补贴资金210余万元。

环保赋能，因地制宜。充分考虑墓园的整体定位、文化理念以及环境特点等因素，秉持环保安葬的理念，大力宣传绿色人文安葬，通过多种渠道展示树葬、草坪葬、花坛葬、壁葬、海葬等方式的独特魅力和积极意义。精心组织开展“纸钱换鲜花活动”，积极推行节地生态公益活动，推进“厚养薄葬、生态安葬”的新观念，探索解决对已逝孤寡老人、特困人员等供养对象的安葬问题，免费为逝者提供“草坪葬”。向前来祭祀的群众积极宣传“96444”殡葬服务电话，为群众提供便捷的信息渠道。

(责任编辑：程红)